Política de Reembolso

Última atualização: maio de 2026

🛡️ Garantia incondicional de 7 dias

Você tem o direito de pedir reembolso integral em até 7 dias corridos após a compra, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90). É sem perguntas, sem formulário, sem desculpa.

Como pedir reembolso

Envie um email para gabrielquintaog@gmail.com com o assunto "Reembolso".
Inclua o email usado na compra e a data da compra.
O reembolso é processado em até 7 dias úteis.
O valor volta no mesmo método de pagamento usado (cartão, Pix ou boleto).

Quando o reembolso aplica

Solicitado em até 7 dias corridos após a compra.
Qualquer motivo: não gostou, mudou de ideia, não atendeu suas expectativas.

Quando o reembolso não aplica

Solicitações feitas após 7 dias da compra.
Compras com mais de 7 dias com indícios de uso intensivo (ex: lançamentos extensos, exportação de dados completa) — preservamos o direito do CDC nos primeiros 7 dias, mas após esse prazo só há reembolso em casos de problema técnico não solucionado.
Suspensões por violação dos Termos de Uso (uso para fraude, compartilhamento indevido de acesso, etc).

O que acontece com seus dados após o reembolso

Após processado o reembolso, seu acesso é encerrado e sua conta marcada como "refunded". Você pode solicitar a exclusão completa dos dados a qualquer momento (veja a Política de Privacidade).

Pagamentos pendentes (Pix/boleto)

Se o pagamento ainda não foi confirmado (Pix gerado mas não pago, boleto não pago), não há reembolso a processar — a cobrança simplesmente expira sozinha em 1-3 dias.

Estornos diretos no cartão

Pedimos a gentileza de entrar em contato primeiro antes de solicitar estorno (chargeback) direto na operadora do cartão. Resolvemos qualquer reembolso amigavelmente em até 7 dias úteis. Estornos sem contato prévio podem implicar suspensão de futuras compras.

Contato

Qualquer dúvida sobre reembolso: gabrielquintaog@gmail.com